Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. ALCANCE Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente Política de Privacidad regula la recolección, almacenamiento, uso y protección de los datos personales suministrados por los usuarios (en adelante, el “Titular”) dentro del sitio web www.optech.cl

El responsable del tratamiento de los datos es Consultoría Estratégica en Tecnología, Operaciones e Inversiones Limitada, RUT: 78.428.093-4, con domicilio legal en José Manuel Infante 2511, Ñuñoa, Santiago, Región Metropolitana, Chile.

• Contacto de Privacidad: contacto@optech.cl

2. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Dependiendo de la interacción del Titular con el Sitio Web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto e identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono corporativo y/o personal, empresa y país de residencia (aportados voluntariamente en formularios de contacto o cotización).
• Datos de navegación técnica: Dirección IP, tipo de navegador, cookies de comportamiento, datos de geolocalización básica e historial de interacción en el sitio.

Este sitio no recopila bajo ninguna circunstancia datos sensibles (biométricos, orientación política, salud, etc.) o datos pertenecientes a menores de edad.

3. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales sobre la base legal del consentimiento previo, explícito e informado del Titular. Las finalidades exclusivas de la captura de datos son:

• Gestionar y responder a las consultas, solicitudes de información o cotizaciones de servicios comerciales.
• Enviar boletines informativos, ofertas promocionales o actualizaciones de servicios, siempre y cuando el Titular haya optado activamente por recibirlos (Opt-In).
• Optimizar la experiencia de navegación del usuario y medir la analítica del Sitio Web.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que el Titular solicite formalmente su eliminación, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija mantenerlos por un periodo mayor.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y TERCEROS

Dado que los servicios se promocionan con alcance en Latinoamérica y Norteamérica, los datos podrán ser almacenados en servidores de terceros (proveedores de hosting, herramientas de CRM o email marketing) ubicados fuera de Chile.

El Proveedor garantiza que estos servidores se encuentran en jurisdicciones que cuentan con niveles adecuados de protección de datos o que están sujetos a Cláusulas Contractuales Tipo alineadas con estándares internacionales para evitar cualquier fuga o tratamiento no autorizado. No vendemos, alquilamos ni cedemos bases de datos a terceras empresas bajo ningún concepto.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas proporcionales (como cifrado de datos mediante protocolos SSL/HTTPS) para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o filtraciones.

7. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCOP)

Cualquier usuario, sin importar su país de origen, goza de derechos inalienables sobre sus datos personales. En conformidad con la Ley N° 21.719 de Chile y normativas internacionales equivalentes, el Titular puede ejercer de forma totalmente gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos exactos tenemos en nuestros registros.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión / Eliminación: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos de nuestras bases.
• Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos, como el envío de marketing publicitario.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
• Bloqueo: Suspender temporalmente el uso del dato mientras se valida una reclamación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular debe enviar una solicitud por escrito al correo contacto@optech.cl acompañando un documento que acredite su identidad. Responderemos a su requerimiento en los plazos legales aplicables.

8. SECCIÓN ESPECIAL PARA USUARIOS DE NORTEAMÉRICA (EE. UU.)

Para dar estricto cumplimiento a regulaciones como la CCPA (California Consumer Privacy Act):

• Garantizamos el derecho de exclusión (Opt-Out): Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de procesar sus datos para analítica avanzada o mercadeo masivo a través del enlace de desuscripción al pie de cada correo.
• Declaramos explícitamente que no comercializamos ni vendemos la información personal de nuestros usuarios a terceros intermediarios de datos.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado internacional. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este apartado con su correspondiente fecha de actualización.

Última actualización: junio 2026